求人案件詳細

求人ID : 18292-022

職種情報

内容
職種名 製品サポート(修理)サービスの企画
仕事概要 ワコム製品の修理サポートサービス業務の標準化と効率化を行う。
世界各地のワコムの拠点において、製品品質を維持し、均質で効率的な修理作業が行えるよう業務の標準化を推進する。
仕事内容 ワコム製品に、万一、不具合、故障が発生した時の修理サポートサービス業務の標準化と効率化を行う。

・ワコム製品の品質基準について十分な知識を持ち、それを維持し続けること。
・世界中のワコムの拠点における、修理業務の作業環境・担当者の技術水準などを理解し、底上げを図ること。
・社内各部門の製品資料を基に、ハードウェア・ファームウェアの構造を十分に理解すること。
・標準化した各種手順が確実に実行できるように、作業手順書を作成すること。

・問題点を品質保証部門と情報共有・協働し、当社製品の品質基準維持向上に寄与すること。
応募資格の概要 ◆必須となる要件
・電子機器（パソコンやその周辺機）の深い知識と経験
・WindowsやChrome などのOSについての十分な理解
・ハードウェア製品の保守・修理の実務経験3年以上
・英語力：
　　＞読み：英語で書かれた製品資料を読み取る力は必要
　　＞書き：海外拠点の修理担当者も理解できる手順書を作るだけの表現力は必須
　　＞会話：基本的な会話が出来れば尚良し
・手順書の読み手の立場に立てる想像力
・当社製品のみならず、Windows PC, Chromebook, Android Tablet, Smartphoneなど関連する他社製品に対する好奇心と、新しい技術を学ぶことへの強い意欲
・実務経験＋Globalな管理職経験があれば尚・
募集年齢 長期勤続によりキャリア形成を図るため
年齢制限の理由：長期勤続によりキャリア形成を図るため
雇用形態 正社員
ポジション・役割
勤務地 東京支社（東京都新宿区西新宿8-17-1 住友不動産新宿グランドタワー）
※在宅ワークと出社を組み合わせた勤務になります
勤務時間 10時～16時コアタイム、フレックス、稼働8時間
月間トータルで稼働時間を満たせばOK
年収・給与 700万円 ～ 900万円
待遇・福利厚生
休日休暇 カレンダー通りの休日
休暇　初年度　入社日によって、5日ｏｒ10日

企業情報

内容
社名 株式会社ワコム
会社の特徴 1. 電子機器事業：『コンピュータ入力機器開発・製造・販売』
・プロフェッショナルグラフィックス・タブレット
・コンシューマグラフィックス・タブレット
・液晶一体型ペンタブレット
・ペンセンサーコンポーネント
・手書きコンポーネント
・電子印鑑

2. ECS事業：『製造業向けシステムの開発・製造・販売、及びサポート・保守支援業務』
・電気設計用CAD


ＰＣ用ペン入力システム（タブレット＆ペン）で世界１．
業務用から民生用までラインアップを揃える。
設立 1983年7月12日
資本金 42億347万円（2020年3月31日現在）

次回から入力を省略

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