求人案件詳細

求人ID : TA17190

職種情報

内容

職種名 ヘルスケア製品のコールセンタースーパーバイザー 大手医療機器メーカー@東京恵比寿
仕事概要 ヘルスケア製品のお客様対応業務および体制構築を担当いただきます。
仕事内容 消費者向けのコールセンターで、クレームや問い合わせ対応の経験がある方を外部から採用し、
今後の売り上げ増加に耐えられるような体制を構築したいと考えております。

【業務内容】
・ヘルスケア製品の問い合わせ、クレーム対応
・派遣社員のマネジメント、教育
・問い合わせ体制、フロー確立

※大人数のコールセンターを立ち上げるということではありません。
メディカル事業部の部署として、顧客対応チームを率いて頂ける人材の
募集です。将来増員や扱い商品が増えることはあります。
募集背景 業務用の空気清浄機を販売しております。
民生用の市販商品では無い医療機器が専門の会社ですが、お客様対応機能の強化を
計る為の募集です。

製品はコロナ対策にも有効な紫外線で殺菌をする空間清浄装置です。
応募資格の概要 ◆必須となる要件
■募集条件
業務経験:<MUST>
・コールセンターでマネジメントや教育担当経験


◆歓迎される要件
<WANT>
・伝票処理システム(SAP)等の使用経験
・コールセンターの立ち上げ経験

◆フィットする人物像
<人物像>
・クレーマーに対しても、冷静に対処できるメンタリティ
・メンバーのモチベートやケアができる
雇用形態 正社員
ポジション・役割
勤務地 東京都渋谷区恵比寿
勤務時間 8:50-17:30 休憩50分
年収・給与 400万円 ~ 799万円
待遇・福利厚生 社会保険
住宅手当
交通費
社員持ち株会
退職金制度
休日休暇 土日祝祭日
年間123日以上

企業情報

内容

社名 (非公開)
会社の特徴 インダストリアル事業本部 <ポンプ、システム事業>
特殊ポンプなど産業プロセス用流体機器の製造および販売
火力・原子力発電所向け水質調整装置などの製造および販売
<精密機器事業>
粉粒体物性測定装置の製造・販売
積層セラミック電子部品製造装置および生産システムの製造・販売

航空宇宙事業本部 航空機用部品など炭素繊維強化複合材による成形品の製造および販売

メディカル事業本部 血液透析装置、ダイアライザー、透析用血液回路セット、人工腎臓透析用剤、人工膵臓(血糖管理装置)などの製造および販売、腹膜透析関連製品の販売

産業用ポンプ プラント発電所などのポンプ類に強みがあり売り上げの半分がインダストリアル事業

人工透析機器のトップメーカーであり占有率は50%に及ぶ。年間500億円規模。海外への進出意欲が強くM&Aを推新。

次回から入力を省略

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